Договор оферты

Договор оферты продажи билетов между ИП Смирнов Александр Николаевич и физическими лицами

Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями и дополнениями.

1. Общие положения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание услуг (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Интернет-сайт», «Интернет-сайт Исполнителя» - совокупность электронных документов (файлов) Исполнителя в компьютерной сети, объединённая под адресом (доменным именем) https://vangogh-gogen.ru
«Исполнитель» — ИП Смирнов Александр Николаевич, оказывающий услуги Потребителю по приобретению Билетов, представленным на Интернет-сайте Исполнителя и соответствующих получения билетов по номеру заказа».
«Потребитель» — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре и Приложений к нему.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Потребителем условий Договора и Приложений к нему.
«Билет» — электронный вариант билета - строгой формы отчётности на выставку и иные мероприятия, представленные на Интернет-сайте Исполнителя и соответствующих Приложению №1 «Правила получения билетов по номеру заказа».
«Услуга» - комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих друг друга юридических действий, совершаемых Исполнителем в пользу Потребителя включающих, предоставление информации о мероприятии и атрибутах Билетов информация о которых доступна для приобретения в режиме он-лайн; предоставление Билетов в соответствии с Приложением № 1 «Правила получения билетов по номеру заказа»;
«Заказ» — самостоятельное оформление Потребителем услуг Исполнителя на Интернет-сайте, включая выбор Билетов.
«Номер заказа» - уникальный номер, присвоенный при оформлении услуг Исполнителя на Интернет-сайте, включая выбор Билетов, который регистрируется в билетной базе данных Исполнителя.

2. Общие положения

Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия документа размещена на Интернет-сайте Исполнителя Договор оферты, а также в кассе или офисе Исполнителя. ИП Смирнов Александр Николаевич далее «Исполнитель», публикует оферту об оказании услуг для физических лиц по приобретению Билетов на выставку, а также иные зрелищные мероприятия, представленные на Интернет-сайте Исполнителя и соответствующих Приложению № 1 «Правила получения билетов по номеру заказа».

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (далее Потребитель), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оформление Заказа и получение Билетов в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1 «Правила получения билетов по номеру заказа».

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказа Потребителем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки и\или использования услуг, предоставляемых Исполнителем.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает услуги Потребителю, в соответствии с действующими ценами, опубликованными на Интернет-сайте Исполнителя, а Потребитель формирует Заказ, производит его оплату и получает Билеты, в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1 «Правила получения билетов по номеру заказа».

Потребитель, имеющий намерение воспользоваться услугами Исполнителя, подтверждает свое согласие с условиями настоящей оферты путем регистрации на Интернет-сайте Исполнителя, с указанием ФИО, электронной почты, номера мобильного телефона для отправления подтверждения заказа и номер заказа.

При регистрации на Интернет-сайте Исполнителя, Потребитель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

адрес электронной почты
фамилия, имя, отчество
номер мобильного телефона

В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Исполнителю своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Исполнителем в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При регистрации Потребитель имеет возможность указать вымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность, но несёт ответственность за полную или частичную невозможность исполнения Заказа Исполнителем, связанную с неверным указанием информации, предоставленной при регистрации. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.

Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Потребителе.

Исполнитель обязуется не сообщать регистрационные данные, а также иную информацию, касающуюся Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

4. Оформление Заказа

Осуществление выбора доступных Билетов, оформление Заказа и последующая оплата производится Потребителем самостоятельно с учетом предоставляемых возможностей Интернет-сайта Исполнителя.

Формирование Заказа осуществляется Потребителем самостоятельно путем выбора интересующих и доступных позиций через Интернет-сайт Исполнителя. Количество выбранных Потребителем Билетов не должно превышать 5 (пяти) штук в одном Заказе.

5. Оплата Заказа

Оплата Заказа осуществляется Потребителем самостоятельно любым из предлагаемых безналичных способов перевода денежных средств (платежных систем), указанных на Интернет-сайте Исполнителя:

с использованием карт международных платежных систем VISA\MasterCard\МИР


Полная оплата Заказа наличными денежными средствами в офисе Исполнителя возможно непосредственно по адресу размещения проводимого мероприятия.

Порядок осуществления платежа, включая контроль, подтверждение платежа и завершение процедуры оплаты Заказа осуществляется на основании правил и условий платежной системы, выбранной Потребителем в качестве способа оплаты.

Оплата Потребителем самостоятельно размещенного Заказа на Интернет-сайте Исполнителя означает согласие Потребителя с условиями настоящего Договора и приложений к нему. Дата и время оплаты Заказа является датой и временем заключения Договора оферты между Исполнителем и Потребителем.

Исполнитель не несет ответственности за некорректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства не работоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Потребителю произвести оплату Заказа.

Успешное завершение платежа по Заказу подтверждается Исполнителем путем отправки сообщения с номером заказа на электронную почту, указанную Потребителем при регистрации на Интернет-сайте Исполнителя и на странице заказа.

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам не была оказана услуга, по вине Исполнителя, платеж может быть возвращен на 

банковскую карту, с которой производилась оплата.


6. Доставка Заказа

При исполнении Заказа Исполнителем производит немедленную доставку номера заказа до Потребителя без взимания с дополнительных денежных средств.

Доставка производится Исполнителем путем отправки Потребителю электронного сообщения (e-mail)с указанием номера заказа, указанных Потребителем при регистрации на Интернет-сайте Исполнителя.

Сроки исполнения Заказа

Исполнение Заказа производится Исполнителем немедленно при получении положительного ответа от платежной системы об успешном завершении платежа по Заказу.

В соответствии с настоящим договором Заказ считается исполненным, а услуги оказанными, в момент отправки Исполнителем сообщения с номером заказа на указанный при регистрации электронный адрес Потребителя и отражения заказа на странице заказа Интернет-сайта Исполнителя.

В случае предоставления Потребителем недостоверной информации при регистрации, коммуникационных ошибках сетей передачи данных, ошибках, вызванных некорректной работой аппарата связи Потребителя, Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

7. Возврат и Обмен

В соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента исполнения Заказа, а именно до момента отправки Исполнителем сообщения с номером заказа на указанный при регистрации электронный адрес Потребителя и отражения заказа на странице заказа Интернет-сайта Исполнителя.

Потребитель уведомлен, что при исполнении Заказа Исполнитель принимает на себя безусловные обязательства оплатить организатору мероприятия стоимость Билетов, указанных Потребителем в Заказе.

В соответствии со статьей 32 «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)» Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 


По возврату билета на выставку сумма понесенных расходов фиксирована и не зависит от категории: 180 руб.


По возврату билета на мастер-класс, в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", в случае отказа посетителя от посещения проводимого мастер-класса, при возврате билета он имеет право:


за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 % от цены билета;


от 5 до 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 50 % от цены билета;


от 3 до 5 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 30 % от цены билета;


менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать 


посетителю стоимость билета


Все возвраты осуществляются после окончания выставки вне зависимости от даты покупки билетов.



Заявления на возврат присылать на адрес электронной почты: 6450551@mail.ru

8. Права, обязанности и ответственность

Потребитель имеет право:

Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия и размере Сервисного сбора, иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Билетов (Электронных билетов) у Исполнителя путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.

Получать информацию о правилах продажи Билетов (Электронных билетов), имеющихся категориях Билетов (Электронных билетов) и иной информации в отношении Мероприятий.

Выбирать способ оплаты Билета (Электронного билета) из предложенных Исполнителем на сайте https://vangogh-gogen.ru  При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.

Направить все претензии по ненадлежащему исполнению на адрес электронной почты 6450551@mail.ru . Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Право собственности на Билеты, а также риск их случайной утраты переходят к Потребителю с момента исполнения Заказа Исполнителем.

Потребитель обязан:

Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Билета (Электронного билета), а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.

При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты). Покупатель обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей( не достигших определённого возраста). Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку (не достигшему определённого возраста), а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета (Электронного билета)) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.

Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Исполнителю (его сотрудникам). Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов (Электронных билетов) на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.

Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Исполнителя.

Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Исполнителю и организациям, оказывающим услуги по заключённым с Исполнителем договорённостям.

Исполнитель имеет право:

Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.

При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже ему Билета (Электронного билета) и оказании Услуг.

Испонитель не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Исполнителем (его официальным представителем).

Производить модификацию любого программного обеспечения сайта https://vangogh-gogen.ru, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.

Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.

Требовать от Покупателя полной оплаты Билета (Электронного билета) перед тем, как произвести продажу и пересылку Билета (Электронного билета) на электронную почту.


При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Исполнитель имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

Исполнитель обязан:

Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.

Предоставить услуги согласно заявке Заказчика.

9. Разрешение споров

Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.

При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.

По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10. Адреса и реквизиты

Исполнитель



ИП Смирнов Александр Николаевич


ИНН 262405427550


ОГРН 311265133900685


Расчетный счет в валюте РФ № 40802 810 5560 0000 1998

 в ФИЛИАЛ "СТАВРОПОЛЬСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК 040702752 


Корр. счет: 30101810000000000752